Dasar Privasi KakiCuci — Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

1 Pengenalan

Kakicuci mengambil serius tentang privasi dan perlindungan data peribadi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kakicuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web dan aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan kakicuci, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dokumen ini perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kakicuci untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kakicuci mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara, termasuk maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, maklumat yang terjana secara automatik semasa penggunaan platform, dan maklumat yang kami terima daripada penyedia perkhidmatan pembayaran yang bekerjasama dengan kami.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Kakicuci menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun — membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform kakicuci.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan penyelesaian kemenangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan KYC — mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan — memahami corak penggunaan untuk menambahbaik pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi promosi — menghantar maklumat bonus dan promosi berkaitan, hanya jika anda memilih untuk menerimanya.

4 Asas Undang-Undang untuk Memproses Data

Kakicuci memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan diiktiraf. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas yang digunakan adalah seperti berikut:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan data diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta semasa mendaftar akaun kakicuci.
• Kewajipan undang-undang — kakicuci diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan semakan KYC dan menyimpan rekod transaksi tertentu bagi tujuan pematuhan AML.
• Kepentingan sah — mengesan penipuan, memastikan keselamatan platform dan menambahbaik kualiti perkhidmatan kepada semua pengguna.
• Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran dan promosi, kami bergantung kepada persetujuan yang anda berikan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Kakicuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank dan penyedia e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan — data teknikal yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dalam platform kakicuci.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, pemantauan keselamatan dan analitik kepada kakicuci, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Badan berkuasa — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kakicuci akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

6 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kakicuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan tertentu bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data akaun dan identiti — disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama tujuh tahun selepas setiap transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama dua tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 90 hari bagi tujuan pemantauan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dinyahtanda nama (anonymised) secara selamat daripada sistem kakicuci.

7 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama kakicuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kakicuci.
• Penyulitan data yang disimpan — data sensitif dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli kakicuci.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan ceroboh.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kakicuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan kakicuci adalah seperti berikut:

• Kuki penting — diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk mengekal sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh menambahbaiknya dari masa ke masa.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kakicuci.

9 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna kakicuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

10 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform kakicuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kakicuci, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui pasukan sokongan pelanggan. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan menutup akaun berkenaan, serta memadamkan semua data yang berkaitan.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kakicuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama kakicuci selama sekurang-kurangnya 14 hari selepas kemaskini besar.

Penggunaan berterusan platform kakicuci selepas tarikh kemaskini berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kakicuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform kakicuci, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected]
• Sokongan umum: [email protected]

Pasukan privasi kami akan menjawab semua pertanyaan dalam masa dua hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks seperti permintaan akses atau pemadaman data, tempoh tindak balas kami adalah tidak melebihi 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.